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Le Consulat général de Belgique délivre des visas uniquement pour les pays suivants : Belgique, Finlande, Hongrie, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse.

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Profitez d’un environnement confortable et apaisant lors de votre dĂ©marche administrative

Obtenez des conseils personnalisĂ©s de notre Ă©quipe d’assistance et simplifiez votre demande de visa Ă  partir de 25 000 FCFA par demandeur.

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Un agent dédié Capago vous aidera à effectuer vos démarches administratives sur Visa on Web pour 4,000 FCFA

FAQ VISAS BELGIQUE

Comment faire ma demande de visa ?

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Vérifiez si vous avez besoin d'un visa

Rendez-vous sur diplomatie.belgium.be

  • Vous y trouverez les informations sur les exigences en matiĂšre de visa, oĂč, quand et comment postuler.
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Préparez votre demande en ligne

Créer un compte sur visaonweb.diplomatie.be

  • CrĂ©ez un compte sur Visa on Web et remplissez le formulaire de demande de visa.
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Réservez votre rendez-vous

Réservez et prépayez votre rendez-vous

  • Une fois que vous avez terminĂ© toutes les dĂ©marches sur Visa on Web, vous pouvez alors procĂ©der Ă  la prise de rendez-vous. Un prĂ©paiement est obligatoire afin de confirmer votre rendez-vous.
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L'AIDE D'UN AGENT CAPAGO DÉDIÉ POUR PRÉPARER VOTRE DEMANDE

Service Platinum

  • Vous bĂ©nĂ©ficierez d’un service personnalisĂ© et de l’attention d’un agent Capago dĂ©diĂ© pour l’ensemble du traitement de votre demande de visa. De plus, nos salons platinum sont conçus pour fournir un environnement confortable et apaisant.
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BÉNÉFICIEZ D'UNE ASSISTANCE PERSONNALISÉE

Aide au remplissage

  • En amont de votre rendez-vous, vous serez contactĂ© par un agent dĂ©diĂ© qui vous aidera Ă  complĂ©ter les dĂ©marches administratives sur le site Visa On Web.

    Si vous avez choisi l’option Platinum, l’agent dĂ©diĂ© qui vous aidera Ă  prĂ©parer votre demande, rĂ©pondra Ă  toutes vos questions avant votre rendez-vous pour garantir une conformitĂ© avec les exigences du consulat.

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Soumettez votre demande

Venez chez Capago

  • Capago vous recevra, examinera les documents, percevra les frais de visa, saisira vos donnĂ©es biomĂ©triques (photo et empreintes digitales) et conservera votre passeport et les copies de toutes vos piĂšces justificatives afin de les transmettre au consulat.
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Suivre votre demande

Utilisez notre page de suivi en ligne

  • Vous pouvez suivre l’Ă©tat de votre demande de visa en ligne. Utilisez votre numĂ©ro de rĂ©fĂ©rence Capago ainsi que votre adresse e-mail pour accĂ©der Ă  ce service.
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Récupérer mon passeport
  • Une fois que le service consulaire compĂ©tent aura fini d’instruire votre dossier de demande de visa, nous pourrons vous restituer votre passeport directement dans le centre de collecte oĂč vous aurez dĂ©posĂ© votre dossier.

Questions fréquemment posées

Quels sont nos services complémentaires ?

Service Platinum – 25,000 FCFA

De la prĂ©paration de votre dossier jusqu’à la fin du dĂ©pĂŽt de votre demande, notre Ă©quipe de conseillers dĂ©vouĂ©s est lĂ  pour vous accompagner tout au long du processus de demande de visa et vous guider Ă  chaque Ă©tape.

Service tout inclus :

  • Un accompagnement professionnel complet,
  • Heures d’ouverture exclusives
  • Un haut niveau de confort,
  • Temps de traitement rĂ©duit au centre Capago
  • Collations et boissons chaudes/froides,
  • Photocopies gratuites pour votre dossier.

Aide au remplissage 4,000 FCFA

BĂ©nĂ©ficiez d’une assistance personnalisĂ©e au remplissage du formulaire de demande de visa directement au centre le jour du rendez-vous

En sĂ©lectionnant le service Platinum, vous pouvez ĂȘtre contactĂ© en amont de votre rendez-vous par un agent dĂ©diĂ© qui vous aidera Ă  complĂ©ter les dĂ©marches administratives sur le site Visa On Web et vous accompagnera dans chaque Ă©tape de la prĂ©paration de votre dossier en garantissant la conformitĂ© avec les exigences du consulat.

 

Légalisation des documents 3,500 FCFA

Capago recevra les dĂ©pĂŽts de demande de lĂ©galisation individuelle mĂȘme s’ils interviennent hors du cadre d’une demande de visa.

 

Photos d’identitĂ© – 4000 FCFA

Capago fournit des photos 100% conformes aux exigences Schengen et aux normes de l’organisation de l’aviation civile internationale (ICAO) , imprimĂ©es sur du papier glacĂ© de qualitĂ© Ă  l’aide de la technologie biomĂ©trique.

Copies – 1000 FCFA pour 10 copies

Vous pouvez imprimer et copier des documents depuis nos centres de demande de visa

Assurance voyage Schengen

Une Assurance Voyage spĂ©cifique, 100% conforme aux exigences Schengen est obligatoire pour votre demande de visa en vertu de la rĂ©glementation de l’Union EuropĂ©enne (DĂ©cision 2004/17/CE du 22 dĂ©cembre 2003).

Si l’assurance voyage n’est pas conforme aux exigences de Schengen conformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation de l’Union europĂ©enne, cela peut entraĂźner un refus de visa.

Vous ĂȘtes libre de choisir votre Assurance et votre Assureur sous rĂ©serve des lois/RĂ©gulateurs de votre pays (https://cima-afrique.org/code-cima 2/) mais faites attention aux fausses Assurances Voyage Schengen, aux faux sites agréés, aux vendeurs Ă  la sauvette et aux exclusions de garantie liĂ©es au COVID 19.

Si vous souhaitez procĂ©der vous-mĂȘme Ă  la souscription de votre assurance, vous pouvez vous rendre sur www.vti.travel. Vous pourrez y retrouver les Assureurs  EuropĂ©ens Allianz, Axa, Europ Assistance ou encore Mutuaide.”

SOUSCRIRE A UNE ASSURANCE

“*En cliquant sur ce lien vous sortez du site CAPAGO vers un site tiers. CAPAGO rĂ©fĂ©rence ce lien Ă  des fins d’information uniquement et ne fait pas la promotion, ne conseille pas, ne fait pas de publicitĂ©, pour les produits d’un Assureur, ni ne rĂ©alise d’activitĂ©s rĂ©glementĂ©es concernant les Assurances rĂ©fĂ©rencĂ©es via le lien sur ce site Web. CAPAGO dĂ©cline toute responsabilitĂ© dĂ©coulant de l’achat ou l’utilisation des services d’Assurance par toute personne.”

Dois-je venir en personne ?

Tous les visas dĂ©livrĂ©s par la Belgique sont des visas biomĂ©triques. Si vous ĂȘtes titulaire d’un visa Schengen biomĂ©trique dĂ©livrĂ© depuis moins de 59 mois, soit portant la mention « VIS », soit dĂ©livrĂ© aprĂšs mars 2016, vos donnĂ©es biomĂ©triques antĂ©rieures pourront ĂȘtre rĂ©utilisĂ©es. Dans ce cas, vous pouvez autoriser un tiers Ă  soumettre votre candidature en votre nom. Pour cela, vous devez signer un formulaire de procuration, Ă  remettre avec une copie de la piĂšce d’identitĂ© du demandeur.

Les enfants de moins de 12 ans sont exemptĂ©s de la saisie des donnĂ©es biomĂ©triques. Les parents peuvent dĂ©poser des demandes de visa pour leurs enfants de moins de 12 ans ou ĂągĂ©s de 12 Ă  18 ans s’ils sont dispensĂ©s de biomĂ©trie, sans la prĂ©sence des enfants et sans utiliser de formulaire de procuration.

Article 17 du code communautaire des visas

Aux termes de l’article 17 du code communautaire des visas : « l’État ou les États concernĂ©s maintiennent la possibilitĂ© pour tous les demandeurs d’introduire des demandes directement auprĂšs de leurs consulats, selon leurs conditions ».

Que vais-je payer, quand et Ă  qui ?

Frais

Les frais de demande de visa sont composés :

  • Des frais administratifs occasionnĂ©s par le traitement de votre demande. La somme versĂ©e est conservĂ©e par le Consulat de Belgique, mĂȘme en cas de refus de visa.
  • Des frais de service de 25 euros sont obligatoires pour toutes les demandes de visa. Les frais de service sont payables en ligne et en euros uniquement par carte bancaire internationnale.

Prépaiement

À l’étape finale de prise du rendez-vous, vous serez automatiquement redirigĂ© vers une page de paiement sur notre site Internet pour effectuer le paiement des frais de service. Le prĂ©paiement des frais de service est obligatoire pour confirmer votre rendez-vous.

Un dĂ©lai de 24 heures est nĂ©cessaire Ă  Capago pour confirmer votre rendez-vous. En consĂ©quence, il n’est pas possible de prendre rendez-vous le jour mĂȘme.

Vous pouvez modifier la date et l’heure de votre rendez-vous en fonction des disponibilitĂ©s au plus tard 3 jours avant la date de celui-ci ou annuler votre demande.

Un mĂȘme voyageur n’est autorisĂ© Ă  rĂ©server qu’un seul rendez-vous Ă  la fois. Si vous prenez plusieurs rendez-vous en parallĂšle, vous perdrez le prĂ©paiement pour les autres rendez-vous.

Méthodes de payement

Le prĂ©paiement des frais de service peut uniquement ĂȘtre effectuĂ© via la plateforme sĂ©curisĂ©e de paiement en ligne.

Le paiement des frais administratifs (frais de visa) et de tout service additionnel auquel vous pourriez avoir recours sera réglé le jour de votre rendez-vous dans notre centre de visas. Nous acceptons les paiements en espÚce ainsi que par cartes bancaires.

Un reçu vous sera immédiatement et obligatoirement remis pour tout paiement effectué dans notre centre de collecte des demandes de visa.

 

Quelles sont les rÚgles pour accéder au centre de demande de visa ?

Veuillez noter que pour des raisons de sĂ©curitĂ©, seules les personnes ayant un rendez-vous pourront accĂ©der au centre et les accompagnants seront priĂ©s d’attendre Ă  l’extĂ©rieur des locaux.

La prĂ©sence des demandeurs de moins de 12 ans n’est pas recommandĂ©e car ils sont dispensĂ©s de la saisie des donnĂ©es biomĂ©triques.

Capago se rĂ©serve le droit d’inspecter visuellement certains appareils, vĂȘtements, manteaux et effets personnels des visiteurs avant l’entrĂ©e et/ou Ă  l’intĂ©rieur des locaux. L’accĂšs pourra ĂȘtre refusĂ© Ă  toute personne refusant de se conformer Ă  cette inspection.

Pour des raisons de sĂ©curitĂ© et de bien-ĂȘtre de chacun, les demandeurs sont priĂ©s de respecter le rĂšglement intĂ©rieur de Capago.

Pouvez-vous m'aider avec Visa on Web ?

Vous pouvez trouver toutes les FAQ relatives aux démarches administratives sur le site Visa on Web et les exigences requises pour le dépÎt de votre visa directement sur la FAQ Belge.

Pour une assistance personnalisĂ©e, n’hĂ©sitez pas Ă  choisir notre service Platinum, un agent dĂ©diĂ© rĂ©pondra Ă  vos questions et vous accompagnera tout au long de votre dĂ©marche.

Méfiez-vous des sites frauduleux.

Il est conseillĂ© aux demandeurs de visa d’ĂȘtre prudents dans toutes les transactions avec les entreprises qui prĂ©tendent offrir une assistance pour l’obtention de visas français. Capago International est la seule sociĂ©tĂ© officielle mandatĂ©e par le gouvernement belge pour traiter les demandes de visa au Burkina Faso.

Si vous avez besoin d’aide, n’hĂ©sitez pas Ă  sĂ©lectionner le service Platinum oĂč l’un de nos consultants experts vous assistera Ă  chaque Ă©tape du processus.

Découvrez notre service platinum

VOUS SOUHAITEZ QUE NOUS PRENONS EN CHARGE VOTRE DEMANDE DE VISA ?

En choisissant notre service Platinum, vous faciliterez votre demande de visa et vous vous assurerez qu’elle rĂ©pondra Ă  toutes les exigences requises. Le coĂ»t du service est de 25,000 FCFA par demandeur. Vous bĂ©nĂ©ficierez en plus de:

  • Un accompagnement professionnel complet,
  • Un haut niveau de confort,
  • Collations et boissons chaudes/froides,
  • Environnement multimĂ©dia Ă  disposition,
  • Horaires Ă©tendus. 

Profitez de notre service d’aide au remplissage du formulaire sur Visa on Web pour 4,000 FCFA soit 6 EUR additionnels.

Aide au remplissage du formulaire de demande de visa (4000 FCFA)

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Capago sera fermé les jours suivants en 2023 :

Lundi 2 janvier Jour férié du nouvel an

Mardi 3 janvier SoulĂšvement populaire

Mercredi 8 mars Journée internationnale de la femme

Lundi 10 avril Lundi de PĂąques

Vendredi 21 avril Korité

Lundi 1er mai FĂȘte du travail

Jeudi 18 mai Ascension

Mercredi 28 juin Tabaski

Mardi 15 août Assomption

Mercredi 27 septembre Maouloud

Mardi 31 octobre Jour des Martyrs

Mercredi 1 novembre Toussaint

Lundi 11 dĂ©cembre CommĂ©moration de l’indĂ©pendance

Lundi 25 décembre Noël